“有这个服务牌，方便多了。以后有什么事情就不用大老远的跑了，直接通过电话就可以咨询了解，也不会在遇到紧急情况时因找不到服务电话而焦头烂额了……”来自陕西西安灞桥区狄寨街办鲍旗寨村的村民王先生看到悬挂在村委会公示栏上的“党建315”便民服务牌，喜笑颜开地说。
为进一步畅通便民便企办事渠道，优化提升辖区营商环境，灞桥区市场监管局以打造“党建315”品牌为引领，结合“我为群众办实事”实践活动要求，立足市场监管职能，“七一”前夕在辖区全部行政村(社区)、商业区、景区统一制作并悬挂了“党建315”便民服务牌，方便群众和企业遇到各种困难时能够及时有效解决，真正做到服务企业“零距离”。
“悬挂‘党建315’便民服务牌，是我们坚持以人民为中心的发展理念，坚持让市场监管走进群众身边，服务群众期待，建设人民满意的服务型政府机关的一项创新举措。”西安市灞桥区市场监管局党委书记、局长周筱梅说。
灞桥区“党建315”便民服务牌，以“亮监管职责、亮党员身份、亮联系方式，服务群众生活、服务企业开办、服务辖区发展”“三亮三服务”为内容，牌子上方显著位置悬挂着党徽图案，中间部分张贴辖区市场监管所书记和一名党员监管干部照片，并配有人员姓名及联系方式。同时，为了方便群众了解市场监管职能，该便民服务牌还将受理企业开办事项、接受投诉举报电话、开展食品、食用农产品快检信息公示等常用服务信息进行公示，群众一目了然。
“七一”前夕，灞桥区市场监管局以“15分钟”便民圈为范围，将110块“党建315”便民服务牌统一悬挂在辖区全部行政村(社区)、商业区、景区以及人口稠密的主要街道公告栏中，又增添了一道靓丽的“风景线”。
承诺有声，践诺于行。西安东城山塬农副产品有限公司负责人张望因为工作繁忙，年报工作迟迟未完成，眼看快到截止期限了，急得他直发愁。一天下班回家，他无意间看见了挂在小区公告栏上的纺织城市场监管所党员王文选的联系电话。在听到张望的诉求后，王文选在电话一头悉心指导，详细讲解年报的流程和注意事项。第二天，王文选又担心张望对情况不了解，亲自开车到公司，手把手协助他办理了年报，张望忐忑的心也终于放下了……自“党建315”便民服务牌悬挂几天以来，灞桥区市场监管局累计接到群众电话咨询30余次，受理注册登记事项15件，指导企业年报40余次……“民有所呼，我有所应”。一块小小的便民服务牌，不仅仅搭建政府和群众沟通交流的平台，方便辖区近60万群众办事，更拉近了党和人民的距离，让党建服务基层治理的触角延伸到城市发展的每个角落。
责任编辑：吴运竑
