舟山金塘做好“餐馆开办·马上就办”专项改革指导服务

今年以来，舟山市市场监管局金塘分局通过“着力挖掘服务需求”“着力营造宣传氛围”“着力提高服务效能”等举措落实“餐馆开办·马上就办”专项改革。9月，金塘餐馆开办热线指导率63.64%，事前指导率36.36%，综合指标44.55%，均为舟山市第一。

金塘分局积极对接相关部门，梳理餐馆开办相关问询事项，对前往许可窗口或拨打电话咨询证照办理的餐饮服务者，分析其经营规模、主营业态、装修进度及施工图纸等情况，引导有需要的经营者拨打热线电话申请现场指导。同时，结合个体工商户数据采集工作，在联合扫街走访时开展入户宣传。

为营造宣传氛围，金塘分局以月为单位，统筹各科室宣传及培训活动，进一步提高“餐馆开办·马上就办”服务知晓率。9月，金塘分局以“全国药品安全宣传周活动”“全国个体工商户服务月”等活动为契机，联合多单位进行集中宣传服务活动，现场对餐馆开办服务内容、申请方式进行宣传，期间共计发放餐馆开办相关宣传物资40余份。

此外，金塘分局理顺开办指导服务流程，压减指导时限。为缩短餐饮经营单位的开业前等待期，在现场指导时，执法人员主动告知经营者从业人员健康证办证(领证)注意事项，提醒其合理规划各项证照办理工作，提前预留相应时间，避免因无法取证影响经营活动。