平湖聘请外卖骑手担任食品安全监督员

浙江省嘉兴市平湖市目前有外卖骑手1200多人，为充分发挥外卖骑手“离店家最近”的职业优势，近年来，该市聘请外卖骑手担任食品安全监督员，通过强队伍、优专业、重激励，让“小哥严选”在期待中落地。

行业引领做强“监督队伍”。该市动态排摸管理外卖骑手，依托嘉兴市首个网约配送行业党委，统筹抓好网约配送群体管理，累计聘请20余名骑手担任“食安监督员”，及时发现、反映食品安全领域违法违规行为。形成微信拍照上报、电话问题直达、监督平台上报三种模式，隐患问题由监管人员第一时间核查处理，全面提升问题触及率。目前，已累计上报食品风险隐患121条，100%完成闭环处置，核查处理立案2起。

培训赋能做优“专业队伍”。组织食品安全专家、法律法规专家等开展授课培训5次、300人次，普及法律法规、监督流程等。同时，编制证照公示、“明厨亮灶”、文明餐桌等食品安全监管知识要点，发送至骑手，并组织开展监管人员实地带教活动3次，全面提升“食安监督员”食安知识与技能。此外，提醒骑手合理合法使用举报权，注意信息保护，避免出现侵犯他人隐私权的问题。

激励助力做实“向心队伍”。该市创新平台企业积分管理、监督部门有奖举报等制度，持续激活外卖小哥参与食安监管积极性。目前，共发放蓝骑士先锋积分3543分，网络餐饮监督奖励1120元、防暑礼包等小礼品100余份。同时，依托综合性服务平台，设立“心愿墙”“暖新”维权角等，收集解决技能提升、暑期子女照料等诉求107个，解决子女上学等急难愁盼“关键小事”115件。