近日，白象食品的“多半袋面”“多半桶面”系列产品引发广泛关注。争议焦点在于包装上醒目的“多半”二字竟是注册商标，这一事件迅速登上热搜，引发网友质疑，直呼被“文字游戏”误导。
因为正常情况下，消费者在看到“多半袋面”“多半桶面”，第一反应自然是产品分量相较于普通款多出了一半，产品包装上“大分量，倍满足”的标语，更是强化了这种认知。
对此，白象在声明中表示，目前公司在售的“多半”产品，是基于原70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大份量产品;“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。
白象方便面多一半 图片来源：京东商城
据《潇湘晨报》报道，对比了在某线上购物平台上白象的“多半袋面红烧牛肉面”、“多半桶面红油爆椒牛肉面”等产品后发现，“多半袋/桶面”在净含量上并没有多一半，仅多了1/5到1/4。
即便真是像白象声明中说的，“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分，便于消费者选购，消费者也难免会有一种被欺骗的感觉。毕竟，消费者购买商品，不仅是为了满足口腹之欲，更是基于对产品宣传的信任。这种信任一旦被打破，品牌形象在消费者心中也会大打折扣。
回顾过往，类似的“文字游戏”营销并非个例。千禾酱油“0”系列曾被质疑“偷换概念”，壹号土猪肉因“土”字争议陷入信任危机，今麦郎“1袋半”也曾因误导性表述被裁定无效，当食品企业热衷于将“分量”“品质”等核心卖点变成商标符号，本质是对消费者知情权的变相剥夺。
企业之所以热衷于这类“文字游戏”营销，通过蹭认知”式商标快速抓取流量的背后有着复杂的商业考量。一方面，食品行业竞争激烈，为了在众多竞品中脱颖而出，企业往往绞尽脑汁寻找独特卖点。将一些看似能体现产品优势的词汇注册成商标，既能在包装上突出宣传，又能规避虚假宣传的法律风险。比如白象将“多半”注册成商标后，即便产品实际分量未达到消费者对“多半”的常规理解，也可以辩称“多半”只是品牌标识，而非分量承诺。另一方面，随着消费市场的不断细分，消费者对于产品的个性化需求增加。企业希望通过这种带有暗示性的商标命名，精准击中消费者的心理诉求，提高产品的市场竞争力。
但这种做法实则是一把双刃剑，短期来看，或许能吸引消费者的关注，提高产品的曝光度和销量。可从长远角度分析，一旦消费者发现被“套路”，对品牌的信任度就会急剧下降，品牌口碑也会受损。在信息传播迅速的今天，负面口碑的扩散速度远远超过想象，这对于企业的长期发展无疑是巨大的隐患。就像此次白象事件，尽管客服回应“产品本身没问题，克重以包装显示为准”，但网友的质疑声依旧此起彼伏。
从法律层面看，此类营销已触碰监管红线。北京红飒律师事务所主任律师黄启瑞认为，“多半”、“千禾0” 、“壹号土”等这类商标极易误导消费者，依据《中华人民共和国商标法》相关规定，带有欺骗性，容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的标识不得作为商标使用，商标注册管理部门可依法宣告其无效。
企业应把产品质量和消费者的健康需求作为核心，把品牌责任和品牌形象纳入企业传播管理体系。在商标使用和产品宣传方面，务必遵循诚实信用原则，避免使用容易引起消费者误解的词汇。即便要注册这类商标，也应在包装上以显著方式提醒消费者，确保信息传达的准确性和透明度。
监管部门也需加强对食品行业商标使用和广告宣传的监管力度，完善相关法律法规，对于利用“文字游戏”打“擦边球”误导消费者的行为，依法予以处罚，维护公平有序的市场竞争环境。
在市场竞争中，食品企业唯有坚守诚信底线，以品质为核心，以消费者需求为导向，才能行稳致远，实现可持续发展。
责任编辑：吴运竑
