为切实解决民生及企业发展等问题，海口市市场监管局于近日集中开展“查堵点、破难题、促发展”调研工作，各分局及监管所持续跟进。
海口市场监管局赴罗牛山冷链物流园调研 海口市市场监管局党组成员、副局长黎新骞日前带领相关工作人员组成调研小组，到桂林洋分局开展“查堵点、破难题、促发展”调研工作。会上，调研小组详细听取了分局的各项工作汇报。黎新骞对桂林洋分局成立以来开展的各项工作情况表示肯定，希望其继续保持，以更高的标准严格要求，更好地服务江东新区的建设，为建设海南自由贸易港作出应有的贡献。
随后，调研小组分别对桂林洋农贸市场、罗牛山冷链物流园等进行现场考察，通过与上述经营主体负责人沟通交流、实地检查等方式，充分调查了解企业的运作情况和模式，对经营主体在经营过程中存在难点、堵点进行详细询问。在桂林洋农贸市场调研时，调研小组对农贸市场的经营秩序、保价稳供、环境卫生、农残检测等方面予以肯定，要求继续保持和加强农贸市场的经营主体管理职责，做到农贸市场经营有序、肉菜价格稳定，加强对农副产品的农残检测工作，确保农贸市场食品安全。
在罗牛山冷链物流园调研时，调研小组对冷链物流园的规模、冷链食品的来源、索证索票、检验检疫等情况进行详细了解，肯定了冷链物流园规范的运作模式和严格管理制度。同时对冷链物流工作提出要求，要求在目前全球新型冠状病毒肆虐的情况下，要认真做好冷冻食品特别是进口冷冻食品的索证索票和检验检疫工作，做好人员的防护工作，确保食品安全及工作人员的安全。
现场召开“查堵点、破难题、促发展”调研工作座谈交流会
美兰继续落实禁塑 “店小二”服务暖人心 为进一步贯彻“菜篮子”保供惠民相关政策的落实，海口市市场监管局美兰分局局长邢孔亮带队到美苑农贸市场和振兴农贸市场调研督导，详细了解蔬菜来源、采购、销售等情况，抽查22种蔬菜价格落实情况，检查价格监督岗、蔬菜销售价格承诺制等保供惠民相关政策和“禁塑”工作的落实情况，研究市场治理和保供惠民措施中存在的问题，部署下一步工作。就摊主反映的生物可降解塑料袋成本过高问题，邢孔亮指出，市场管理方要收集汇总所有摊位的需求量，统一协商谈价，从而达到降低成本的目的。
此外，企业的实际需求和感受，是营商环境改善最有分量的校准坐标。针对企业的痛点、难点，美兰分局审批办当好企业服务的贴心人，及时、精准、周到地服务企业。“我知道通过E登记动动手指就可以办好企业开办手续。可是我们平时很少使用这些App，也不熟悉操作流程，所以就来窗口办理。”来海口市市场管局美兰分局审批办窗口办理企业股权变更的王先生说。该局窗口工作人员“店小二”说：“我作为窗口工作人员，能为来办事的企业和群众引导好、服务好，让他们少跑腿、快办事、办成事，是我的职责所在。他们的满意就是对我工作最大的肯定。”
向摊主了解蔬菜来源、采购、销售等情况
美兰分局将不断总结工作经验，着重把解决问题做为推动工作的突破口，不断加强业务培训，完善工作机制，提高工作人员的业务素质和服务水平，进一步降低市场准入门槛，优化营商环境，发扬“店小二”服务精神，紧紧围绕企业和群众反映的痛点、堵点、难点等问题，着力做到“三个到位”：一是宣传到位，把优化营商环境的好政策宣传到位，让企业和群众家喻户晓;二是沟通到位，创新工作方式，充分利用电话、微信等工具让办事群众提前准备好办理业务所需资料，避免来回跑;三是服务到位，热情接待办事群众，以优质、高效的服务赢得企业和群众的满意和好评。
龙华分局城西所开展优化消费环境活动 龙华分局城西所党支部党员日前在万人海鲜市场的“南昌工作室”开展为消费者营造良好消费环境的活动。
支部党员对万人海鲜市场的食品加工情况进行检查，要求食品经营者：一要严格遵守“巩卫”期间提出的要求，佩戴健康证，戴口罩。二要严格落实明码标价，共同努力营造好良好的营商环境。现场检查公平秤的落实情况，确保消费者在消费过程中不会出现“缺斤少两”的情况。
下一步，城西监管所将不断加强“南昌工作室”优化消费环境的措施。一是加强巡查力度，确保万人海鲜市场在销售方面落实明码标价;二是结合“巩卫工作”要求，加强对食品加工店铺进行检查;三是党员需定期对“南昌工作室”到岗服务，加大对市民提出的问题进行解答，营造好良好的消费环境。
工作人员指导企业登记
秀英分局为企业发展保驾护航 海南艺丰互联网传媒有限公司日前向秀英分局送来一面写着“树市场执法服务典范，为企业发展保驾护航”的锦旗，感谢海口市市场监管局秀英分局在企业登记方面为其提供热情的帮助和指导。
日前，秀英分局为进一步推动优化营商环境工作，研究解决影响秀英区营商环境的痛点、难点、堵点问题，提高社会各界、各类市场主体对秀英分局提升营商环境改革举措的认知度和满意度，与秀英区政府日前开展了优化营商环境企业座谈会、企业大走访活动，征集到了11条建议，其中属于市场监管领域5条，已全部向企业落实反馈，座谈及走访取得了满意的结果。
随着政务电子化“不见面审批”趋势，企业注册登记业务逐步上线，在便利企业远程办理的同时，仍有部分群众反映“登记平台较为专业”“首次接触不熟悉”“自助区申请人多电脑少”等问题。针对群众反映的堵点问题，秀英分局对办事大厅网上登记自助区功能进行了完善。通过增设电脑设备数量，安排人员进行指导，张贴各类事项的网上申请流程，使群众熟悉业务流程，操作疑惑得到及时解答，加快网上业务申请速度，从而缓解自助区办事群众排队等待电脑的压力。
下一步，秀英分局将贯彻落实党史学习教育和“我为群众办实事”活动精神，进一步化解堵点、难点问题，了解群众所急所忧所盼，着力解决群众和监管服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题。
责任编辑：吴运竑
