近年来，部分消费领域陷入“内卷式”竞争，以非理性价格战、虚假补贴、过度促销等手段吸引消费者，表面上对消费者有利，实则暗藏多重消费风险，损害消费者长远利益。在当前政府加大监管力度，行业强化自律规范的同时，为帮助广大消费者认清套路、规避风险，从消费端抵制“内卷式”竞争，推动共同营造公平有序、文明友好的市场环境，广东省市场监管局、广东省消委会特别发出以下消费提示。
一是警惕低价低质陷阱，品质保障放第一。部分平台或商家为争夺市场份额大打价格战，过度压缩成本，导致商品质量“缩水”，如餐饮店在堂食和外卖中使用新鲜度不同的食材，产品偷工减料等。同时，商家可能因利润承压降低服务质量，导致售后维权困难，影响消费体验。
二是识别虚假宣传套路，多家比较辨真伪。一些经营者通过虚标原价、低价引流等“内卷式”营销制造优惠假象，如宣称“原价599元，现价99元”，实则原价从未实际成交;部分促销活动宣称“全场5折”，却暗中抬高部分商品基础价格，或限制低价商品库存，引导消费者购买高价替代品。
三是拒绝盲目过度消费，按需购买免浪费。“内卷式”竞争催生“多买更便宜”等过度消费营销手段，通过捆绑折扣、满减机制刺激非必要消费，诱导消费者为追求摊薄单价而超量购买不需要的商品，导致“买了不用”的闲置浪费;部分“薅羊毛”行为看似省钱，却因商品闲置、过期等造成金钱损失。
四是防范优惠附加条件，权益让渡须谨慎。部分平台或企业在“内卷式”竞争中以领取“无门槛券包”“购物立减金”“红包”等名义，诱导消费者开通“先消费后还款”的小额信贷服务、办理联名信用卡、购买电信增值服务、开通会员自动续费、过度授权个人信息等，可能导致信贷风险、数据泄露或“想停难退”的被动消费。
五是维护市场多元发展，防范“内卷”竞争风险。部分头部平台、企业凭借资本优势非理性补贴或开展“无底线”价格战，长此以往将破坏市场正常竞争生态，可能导致消费者“选择受限”、议价能力丧失，放大消费权益侵权的风险。
六是共同参与抵制内卷，维权意识要增强。消费者如因平台或商家“内卷式”竞争造成自身合法权益被侵害，要依法投诉，勇于维权。可凭相关证据先与商家或平台协商解决;协商不成，可向省消委会投诉，也可向市场监管等相关行政部门投诉举报。
责任编辑：吴运竑
